Základní pravidla nakupování

Základní pravidla nakupování

a). Internetový obchod centershop.cz (dále jen e-shop) provozuje David Khol, Krkonošská 199, Vrchlabí 54301, IČO: 69160431, DIČ: CZ8004023588 (dále jen provozovatel).

b). Každý zákazník je povinnen se před prvním nákupem seznámit s obchodními
podmínkami e-shopu. Uskutečněním nákupu zákazník souhlasí s obchodními
podmínkami e-shopu.

c). Veškeré objednávky zákazníka jsou po potvrzení provozovatelem považovány za
závazné. Provozovatel potvrdí přijatou objednávku jedním z těchto způsobů:
telefonicky, e-mailem, SMS.

d). Dodací podmínky: Objednané zboží expedujeme nejpozději do 7 pracovních dnů. V
případě, že nebude možno objednané zboží v uvedeném termínu dodat (nedodání
zboží dodavateli, zpoždění dodávek od výrobce apod.), budeme Vás o tomto
neprodleně informovat (telefonicky nebo e-mailem nebo SMS). Zákazník je o stavu
zpracování své objednávky informován přímo v e-shopu (tlačítko přihlášení a
menu Uživatelská zóna odkaz Moje objednávky).

e). Všechny ceny uvedené u zboží v e-shopu jsou včetně příslušné DPH a nezahrnují
poštovné.

f). Platba za objednané zboží: dobírkou, bankovním převodem, složením částky na
bankovní účet nebo v hotovosti na příslušné prodejně.

g). K úspěšnému dokončení nákupu je třeba se zaregistrovat a zadat své osobní
údaje (uživatelské jméno, heslo, jméno, příjmení,ulice a číslo popisné, město,
PSČ, e-mail a telefon (případně také IČO a DIČ, máte-li). Nákup zboží je možný i
bez registrace, doporučujeme se však zaregistrovat (můžete sledovat stav
zpracování Vaší objednávky, můžeme Vás informovat o akčních nabídkách apod.).
Svou registrací souhlasíte ve smyslu zákona na ochranu osobních údajů se
shromažďováním Vašich osobních údajů provozovatelem centershop.cz pro účely
jednoznačné identifikace zákazníka a následné správné doručení zboží.
Provozovatel prohlašuje, že osobní údaje zákazníka budou používány výhradně pro
jeho vnitřní potřebu evidenci zákazníka a nebudou poskytovány třetím osobám.

h). Právo na odstoupení od smlouvy (storno objednávky) probíhá v souladu se
zákonem č. 367/2000 ze dne 14.září 2000 (podrobnosti níže).

i). Záruku na zboží poskytujeme v rozsahu uvedeném v těchto obchodních
podmínkách.

j). Na reklamace se vztahuje reklamační řád uvedený v těchto obchodních
podmínkách.

k). Do zaplacení celé kupní ceny je zboží majetkem provozovatele.

l). Na většinu sortimentu se vztahuje záruka 24 měsíců.
m). Smluvní vztah mezi zákazníkem a provozovatelem upravuje občanský zákoník a
obchodní zákoník v platném znění.

2. Platební podmínky a jednotlivé způsoby plateb

Provozovatel si vyhrazuje právo změny cen z důvodů změny nákupních cen od svých dodavatelů.

Platba dobírkou (platba při převzetí)

* způsob platby zvolíte dobírka - platba při převzetí

* poštovné za zásilku na dobírku bude vypočítána dle váhy zásilky (včetně obalů) a tarifů České pošty, s.p.

* objednávka s hmotností 30 kg a výše (včetně obalů) bude rozdělena do více
zásilek

* doba doručení: obchodní balík (objednávka s hmotností 15 kg a více) - dodání Českou poštou za 1 - 2 pracovní dny, cenný balík (objednávka do 15 kg hmotnosti) - dodání Českou poštou za 2 - 4 pracovní dny

Bankovním převodem (platba předem na účet)

*způsob platby zvolíte platba předem

* cena zásilky bude nižší při platbě dobírkou, zásilka bude odeslána až po připsání částky na náš bankovní účet

* objednávka s hmotností 30 kg a výše (včetně obalů) bude rozdělena do více
zásilek

* doba doručení: obchodní balík (objedenávka s hmotností 15 kg a více) - dodání Českou poštou za 1 - 2 pracovní dny, cenný balík (objednávka do 15 kg hmotnosti) - dodání Českou poštou za 2 - 4 pracovní dny

Osobně (platba na místě v naší prodejně)

* způsob platby zvolíte osobní odběr

* neplatíte žádné poštovné = dost ušetříte

* zboží zboží si budete moci vyzvednout po vyzvání (telefonicky, e-mailem, SMS)

* obvyklý termín 1 - 3 pracovní dny

Rozvoz zboží po Vrchlabí a okolí ZDARMA

* při objednávce nad Kč 1.000,- Vám po Vrchlabí dovezeme zboží zdarma do domu

* dodání do 2 pracovních dnů, platba v hotovosti při předání zboží

* v objednávce uveďte kontaktní telefon ohledně upřesnění data a času dodání

Rozvoz zboží po celé ČR ZDARMA

* při objednávce nad Kč 5.000,- Vám kamkoliv v ČR dovezeme zboží zdarma až do domu

* dodání do 5 pracovních dnů, platba v hotovosti při předání zboží

* v objednávce uveďte kontaktní telefon ohledně upřesnění data a času dodání

3. Odstoupení od smlouvy (storno objednávky)

Storno objednávky ze strany kupujícího:

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo
odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro
odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena plná kupní cena zboží včetně DPH:
odešlete dopis (nejlépe e-mailem) na info@centershop.cz se zněním: Chci
jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR, číslo objednávky XYZ a
požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení
peněz na účet, uveďte číslo účtu), datum a Váš podpis.

Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí byt v
původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní a s
dokladem o koupi (stačí kopie). Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám
zboží pojistit.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží
neprodleně zašleme složenkou na Vaši adresu nebo převodem na Váš účet

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel
akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady
odesílajícího zpět

Storno objednávky ze strany prodávajícího

* zboží není na skladě (zákazník odmítne náhradní nabídku)

* odstoupení od objednávky v tentýž den co byla uskutečněna

* zákazník je vždy informován e-mailem (telefonicky) o důvodu zrušení objednávky a je mu nabídnuto řešení vzniklé situace

4. Reklamace zboží (reklamační řád)

Reklamaci zákazník uplatňuje přímo u provozovatele. Zjevné vady zboží oznamuje
zákazník ihned, nejpozději pak do tří dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady
zboží zákazník reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží. Vzhledem k charakteru
krmiv, která jsou zbožím podléhajícím zkáze se specifickými nároky na
uskladnění, nebudou pozdější reklamace vyřizovány. Po uznání reklamace bude
zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být
vráceno v původním obalu.

Příloha - ceny poštovného:

Sytém našeho internetového obchodu Vás před závazným odesláním objednávky vypočte dle váhy objednaného zboží výši poštovného a Vy si pak vyberete způsob doručení a platbu (dobírka, převodem na účet, osobní odběr atd.).

Zásilky na dobírku:

hmotnost do 2 kg - Kč 74,-

hmotnost do 5 kg - Kč 79,-

hmotnost do 10 kg - Kč 89,-

hmotnost do 15 kg - Kč 99,-

hmotnost do 16 kg - Kč 151,-

hmotnost do 18 kg - Kč 155 ,-

hmotnost do 20 kg - Kč 159 ,-

hmotnost do 22 kg - Kč 163 ,-

hmotnost do 24 kg - Kč 167 ,-

hmotnost do 26 kg - Kč 171 ,-

hmotnost do 28 kg - Kč 175 ,-