Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 23. 9. 2026

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je DDC PARTS, Majowa 121, 43-400 Cieszyn, Polská republika, REGON (Polsko): 367382141, DIČ / VAT ID: PL5482319894 (dále jen „správce“).

Kontakt pro otázky týkající se ochrany osobních údajů: obchod.centershop@gmail.com, tel. +420 792 400 125.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• identifikační a kontaktní údaje, například jméno, příjmení, e-mail, telefon a doručovací adresu;
• fakturační údaje a údaje o podnikateli, pokud nakupujete na firmu;
• údaje o objednávce, platbě, dopravě, vrácení zboží a reklamaci;
• údaje zákaznického účtu a nastavení, pokud si účet vytvoříte;
• obsah komunikace se zákaznickou podporou;
• technické údaje související s používáním webu, zejména IP adresu, identifikátory zařízení, údaje protokolů a informace získané prostřednictvím cookies podle zvoleného nastavení.

Údaje zpravidla získáváme přímo od vás. Některé údaje můžeme obdržet také od poskytovatele platebních služeb, dopravce nebo jiného partnera zapojeného do vyřízení objednávky.

3. Účely a právní základy zpracování

• Objednávka a smlouva: přijetí a vyřízení objednávky, platba, doručení, vrácení zboží, reklamace a komunikace – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Právní povinnosti: účetní, daňové, spotřebitelské a další zákonné povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávněné zájmy: ochrana a uplatňování právních nároků, předcházení podvodům, zabezpečení systémů, evidence komunikace a přiměřené zlepšování služeb – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti takovému zpracování můžete vznést námitku.
• Marketing: zasílání obchodních sdělení na základě souhlasu, případně nabídka vlastních obdobných výrobků stávajícím zákazníkům, pokud to dovolují právní předpisy. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.
• Volitelné cookies: analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě souhlasu – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Poskytnutí údajů označených v objednávce jako povinné je nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku vyřídit. Marketingový souhlas ani souhlas s volitelnými cookies není podmínkou nákupu.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu příjemcům, kteří se podílejí na provozu e-shopu nebo splnění našich povinností, zejména:

• provozovateli e-shopové platformy a poskytovatelům hostingu, IT, cloudu a e-mailových služeb;
• poskytovatelům platebních služeb a bankám;
• dopravcům a výdejním místům;
• účetním, daňovým nebo právním poradcům;
• poskytovatelům analytických a marketingových služeb, avšak u volitelných technologií pouze po udělení souhlasu;
• orgánům veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis.

S příjemci, kteří pro nás osobní údaje zpracovávají, uzavíráme odpovídající smluvní ujednání.

5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických, analytických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. K takovému předání dochází jen tehdy, je-li zajištěna odpovídající úroveň ochrany, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiné záruky podle GDPR. Informaci o použité záruce můžete získat na výše uvedeném kontaktu.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

• údaje související s objednávkou a smlouvou po dobu jejich plnění a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků;
• účetní a daňové doklady po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy;
• údaje zákaznického účtu po dobu jeho existence a poté po dobu potřebnou k vypořádání práv a povinností;
• údaje pro marketing do odvolání souhlasu, odhlášení nebo účinného vznesení námitky;
• technické a bezpečnostní záznamy po dobu přiměřenou účelu ochrany a provozu systémů;
• údaje získané prostřednictvím cookies po dobu uvedenou v nastavení cookies nebo do odvolání souhlasu.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

• na přístup k osobním údajům a jejich opravu;
• na výmaz nebo omezení zpracování;
• na přenositelnost údajů;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli proti přímému marketingu;
• kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu;
• podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u polského Urzędu Ochrony Danych Osobowych; obrátit se můžete také na Úřad pro ochranu osobních údajů nebo jiný příslušný dozorový úřad v EU.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na obchod.centershop@gmail.com. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

8. Automatizované rozhodování

Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči vám vyvolávalo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo. Pokud by se to změnilo, poskytneme vám předem informace požadované právními předpisy.

9. Cookies

Nezbytné cookies používáme pro základní fungování, zabezpečení a nákupní proces e-shopu. Analytické a marketingové cookies a související nástroje používáme pouze s vaším předchozím souhlasem.

V cookie liště můžete volitelné cookies přijmout, odmítnout nebo nastavit podle účelu. Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Upravit nastavení cookies“ v zápatí webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

10. Zabezpečení a změny těchto zásad

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou.

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce; podstatné změny oznámíme vhodným způsobem.